Politique de confidentialité Tebex

1. Informations importantes et qui nous sommes

Objectif de cet avis de confidentialité

Cet avis de confidentialité vise à vous donner des informations sur la façon dont Tebex Limited collecter et traiter vos données personnelles via votre utilisation de www.tebex.io et www.buycraft.net (dénommés ensemble « »ce site web"), ainsi que toute boutique en ligne tierce (un "Boutique") qui utilitaires le Tebex plateforme de boutique en ligne pour serveurs de jeux (la "Tebex Platform"), y compris toutes les données que vous pouvez fournir via ce site Web lorsque vous acheter un produit ou un service.

Ce site Web n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment données relatives aux enfants. Nous réalisons et comprenons que les enfants et les jeunes peuvent visiter ce site Web ou interagir d'une autre manière avec nous et nos partenaires commerciaux. Notre politique est d'encourager tous les mineurs à consulter avec leurs parents ou tuteur légal avant de soumettre tout contenu ou informations à nous, à nos partenaires commerciaux ou à d’autres tiers.

Il est important que vous lisiez cet avis de confidentialité avec tout autre avis de confidentialité ou avis de traitement équitable que nous pouvons fournir sur des sujets spécifiques les occasions où nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant que vous êtes pleinement conscient de comment et pourquoi nous utilisons vos données. Ceci l'avis de confidentialité complète les autres avis et n'est pas destiné à les remplacer.

Responsable du traitement

Tebex Limited est le contrôleur et responsable de vos données personnelles (collectivement appelés « »Tebex", "we", "us" or "our" dans cet avis de confidentialité).

Nous avons nommé un responsable de la confidentialité des données qui est chargé de superviser questions concernant cet avis de confidentialité. Si vous avez des questions à propos de cet avis de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de votre droit légal droits, veuillez contacter le responsable de la confidentialité des données en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Coordonnées

Nom complet de la personne morale : Tebex Limited, numéro d'entreprise 08129184 de Levy Cohen & Co, 37 Broadhurst Gardens, Londres, Royaume-Uni, NW6 3QT.

Nom ou titre du responsable de la confidentialité des données : Liam Wiltshire

Email address: privacy@tebex.io

Vous avez le droit de déposer une réclamation à tout moment auprès du Service d'Information. Commissioner's Office (ICO), l'autorité britannique de contrôle des données problèmes de protection (www.ico.org.uk). Nous le ferions, cependant, appréciez l'opportunité de répondre à vos préoccupations avant de approchez l'ICO, veuillez donc nous contacter en premier lieu.

Modifications de la déclaration de confidentialité et votre devoir de nous informer des modifications

Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 11 mai 2018 et les versions historiques peuvent être obtenu en nous contactant.

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et courant. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

Liens tiers

Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers, des plug-ins et candidatures. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leur confidentialité déclarations. Lorsque vous quittez notre site Internet, nous vous encourageons à lire le avis de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

2. Les données que nous collectons à votre sujet

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information concernant un personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Il n'inclut pas données dont l’identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles à propos de vous que nous avons regroupés comme suit :

• Données d'identité comprend prénom, nom et nom d’utilisateur ou identifiant similaire.
• Données de contact comprend adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéros de téléphone.
• Données financières comprend les détails du compte bancaire et de la carte de paiement.
• Données de transaction comprend des détails sur les paiements vers et depuis vous et d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
• Données techniques comprend adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, votre type de navigateur et version, paramètre de fuseau horaire et emplacement, types de plug-ins de navigateur et versions, système d'exploitation et plate-forme et autres technologies sur le appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.
• Données de profil comprend votre nom d'utilisateur et mot de passe, achats ou commandes effectués par vous, et tout compte préférences.
• Données d'utilisation comprend des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.
• Marketing et communication Data includes your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences.

Nous collectons, utilisons et partageons également Données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles par la loi comme le sont ces données. not révéler directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément au présent avis de confidentialité.

Nous ne collectons rien Catégories spéciales de données personnelles à propos de vous (cela inclut des détails sur votre race ou appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d’informations sur les condamnations pénales et les infractions.

Si vous ne fournissez pas de données personnelles

Lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou selon les termes d'un contrat que nous avons avec vous et vous ne fournissez pas ces données lorsque demandé, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou sommes essayer de conclure un contrat avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou services). Dans ce cas, nous pourrions être amenés à annuler un produit ou un service que vous avoir avec nous mais nous vous informerons si tel est le cas à ce moment-là.

3. Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données vous concernant, notamment à travers :

Interactions directes. You may give us your Identity and Données de contact by filling in forms or by corresponding with us through https://www.tebex.io/contact. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :

• utiliser notre site Web ou n'importe quelle boutique en ligne ;
• inscrivez-vous pour un essai ou parcourez nos forfaits ;
• demander un devis via notre site Internet ;
• register for a free Starter Plan at https://www.tebex.io/pricing;
• créer un compte sur notre site Internet ;
• abonnez-vous à nos mises à jour ou publications par courrier électronique ;
• demander que du marketing vous soit envoyé ;
• nous contacter via les réseaux sociaux (par exemple, via nos comptes Facebook ou Twitter) ;
• participer à nos forums de discussion en direct en ligne ;
• signaler un problème avec notre site Web ; ou
• faites-nous part de vos commentaires.

Technologies ou interactions automatisées. As you interact with our website, we may automatically collect Données techniques about your equipment, browsing actions and patterns. We collect this personal data by using cookies, server logs and other similar technologies. We may also receive Données techniques about you if you visit other websites employing our cookies. Please see our cookie policy https://www.tebex.io/legal/cookie for further details.

Tiers ou sources accessibles au public. Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de divers tiers et sources publiques comme indiqué ci-dessous :

• Données techniques provenant de fournisseurs d'analyse tels que Google et Cloudflare.
• Données de contact, financières et transactionnelles provenant de fournisseurs de services techniques, services de paiement et de livraison tels que notre traitement des paiements et des partenaires logistiques tels que Help Scout et Braintree.

4. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permet. La plupart généralement, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

• Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous.
• Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
• Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les types de bases juridiques que nous utiliserons compte pour traiter vos données personnelles.

En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base légale pour le traitement de vos données personnelles autres que celles liées à l'envoi direct à des tiers communications marketing par courrier électronique. Vous avez le droit de vous rétracter consentez au marketing à tout moment en nous contactant.

Finalités pour lesquelles nous utiliserons vos données personnelles

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous envisagez d'utiliser vos données personnelles et sur quelles bases juridiques nous nous appuyons pour fais-le. Nous avons également identifié quels sont nos intérêts légitimes approprié.

Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plusieurs motifs légaux. en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données. S'il vous plaît contactez-nous si vous avez besoin de détails sur le fondement juridique spécifique auquel nous appartenons compter sur le traitement de vos données personnelles lorsque plusieurs motifs ont été présentés dans le tableau ci-dessous.

Marketing

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations de vos données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité. Nous avons créé un centre de préférences au sein de votre compte où vous pouvez consulter et prendre certaines décisions concernant l'utilisation de vos données personnelles.

Offres promotionnelles de notre part

Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour avoir une idée de ce que nous pensons que vous pourriez souhaiter ou avoir besoin, ou de ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent vous intéresser.

Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou acheté des biens ou des services auprès de nous et, dans chaque cas, vous n'avez pas refusé de recevoir ces communications marketing.

Marketing tiers

Nous obtiendrons votre consentement exprès avant de partager vos données personnelles avec des tiers en dehors du groupe de sociétés Tebex ou de notre communauté de partenaires de boutique en ligne à des fins de marketing.

Désinscription

Vous pouvez nous demander, ou demander à des tiers, de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en vous connectant au site Web et en cochant ou en décochant les cases appropriées pour ajuster vos préférences marketing ou en suivant les liens de désinscription figurant sur tout message marketing qui vous est envoyé ou en nous contactant à tout moment.

Lorsque vous refusez de recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d'un achat de produit/service, d'une expérience produit/service ou d'autres transactions.

Cookies

You can set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of ce site web may become inaccessible or not function properly. For more information about the cookies we use, please see https://www.tebex.io/legal/cookie.

Changement de finalité

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont le traitement destiné à la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.

Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins indépendantes, nous vous en informerons et vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, dans le respect des règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

5. Divulgations de vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous aux fins énoncées dans le tableau du paragraphe 4 ci-dessus.

• Tiers internes comme indiqué dans le glossaire.
• Tiers externes comme indiqué dans le glossaire.
• Tiers spécifiques tels que nos partenaires de boutique en ligne et Amazon Web Services.
• Des tiers auxquels nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement survient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires pourront utiliser vos données personnelles de la même manière que celle indiquée dans le présent avis de confidentialité.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiées et conformément à nos instructions.

6. Virements internationaux

Beaucoup de nos tiers externes sont basés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), leur traitement de vos données personnelles impliquera donc un transfert de données en dehors de l’EEE.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE, nous veillons à ce qu'un degré de protection similaire leur soit accordé en veillant à ce qu'au moins une des garanties suivantes soit mise en œuvre :

• Nous transférerons vos données personnelles uniquement vers des pays considérés comme offrant un niveau adéquat de protection des données personnelles par la Commission européenne.
• Lorsque nous transférons des données personnelles de l'EEE vers un destinataire en dehors de l'EEE qui ne se trouve pas dans une juridiction adéquate, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques (clauses contractuelles types) approuvés par la Commission européenne qui accordent aux données personnelles la même protection qu'en Europe.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez plus d'informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles hors de l'EEE.

7. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Vous pouvez également nous aider à protéger vos données personnelles en adhérant aux mesures de sécurité suivantes :

• Ne confirmez pas vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit dans un e-mail. Nous ne demanderons pas de telles données personnelles de cette manière, donc tout e-mail prétendant provenir de nous et le faisant est susceptible d'être un faux. Veuillez l'ignorer.
• Gardez vos mots de passe privés.
• Lors de la création d'un mot de passe, n'utilisez pas de mots tels que votre nom, votre date de naissance ou d'autres données personnelles.
• Changez régulièrement votre mot de passe.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

8. Conservation des données

Pendant combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris afin de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice dû à une utilisation ou à une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

Conformément à la loi, nous devons conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d'identité, financières et de transaction) jusqu'à 10 ans après qu'ils ont cessé d'être clients à des fins fiscales.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir Demande d'effacement ci-dessous pour plus d'informations.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

9. Vos droits légaux

Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles. Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur ces droits :

• Demander l'accès à vos données personnelles
• Demander la correction de vos données personnelles
• Demander l'effacement de vos données personnelles
• S'opposer au traitement de vos données personnelles
• Demander la limitation du traitement de vos données personnelles
• Demander le transfert de vos données personnelles
• Droit de retirer son consentement

Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter.

Aucun frais habituellement requis

Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.

Ce dont nous pourrions avoir besoin de vous

Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient divulguées à aucune personne n'ayant pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Délai pour répondre

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

10. Glossaire

Base légale

Intérêt légitime désigne l'intérêt de notre entreprise dans la conduite et la gestion de nos activités pour nous permettre de vous offrir le meilleur service/produit et l'expérience la meilleure et la plus sécurisée. Nous veillons à prendre en compte et à équilibrer tout impact potentiel sur vous (à la fois positif et négatif) et sur vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont supplantés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si nous sommes autrement requis ou autorisés par la loi). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous en ce qui concerne des activités spécifiques en nous contactant.

Exécution du contrat désigne le traitement de vos données lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.

Se conformer à une obligation légale ou réglementaire désigne le traitement de vos données personnelles lorsque cela est nécessaire au respect d'une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.

Tiers

Tiers internes

D'autres sociétés du groupe Tebex agissant en tant que contrôleurs conjoints, fournissent des services informatiques et d'administration de systèmes et réalisent des rapports de leadership.

Tiers externes

• Fournisseurs de services agissant en tant que sous-traitants basés dans et en dehors de l'EEE qui fournissent des services informatiques et d'administration système.
• Fournisseurs que nous utilisons dans le cadre de la fourniture et de la livraison de biens et services (y compris nos distributeurs de tout achat de marchandise effectué via une boutique en ligne).
• Conseillers professionnels agissant en tant que sous-traitants, notamment des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs basés dans l'EEE qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance et de comptabilité.
• HM Revenu et amp; Les douanes, les régulateurs et autres autorités agissant en tant que sous-traitants basés au Royaume-Uni qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances.

Vos droits légaux

Vous avez le droit de :

Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d'accès à la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons licitement.

Demander une correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de corriger toutes les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, même si nous devrons peut-être vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous pouvons avoir traité vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour nous conformer à la législation locale. Notez toutefois que nous ne serons peut-être pas toujours en mesure de donner suite à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques particulières qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

S'opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif car vous estimez que cela a un impact sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.

Demander une limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effaçions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous détenions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.

Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit s'applique uniquement aux informations automatisées pour lesquelles vous avez initialement donné votre consentement à notre utilisation ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.

Retirer le consentement à tout moment où nous comptons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n’affectera pas la licéité de tout traitement effectué avant que vous retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.